Unser Geschäft
Entdeckt Fotos unserer Garne und unseres Geschäfts.
Informationen
Euer Bon als PDF per QR Code. Unser Kassensystem zeigt nach dem Bezahlen einen QR Code an. Habt gerne euer Handy zur Hand und scannt diesen um den Papierbon zu sparen.
Wir bestellen unsere Ware bei unseren Lieferanten max. 1x wöchentlich. Vielleicht dauert Eure Lieferung etwas länger. Wir sparen hierdurch aber Verpackungsmaterial und Lieferwege.
Wir verwenden Verpackungsmaterialien mehrmals. Diese sehen nicht immer neu aus, die Ware kommt aber genauso gut an.
Umtauschregeln
Retouren sind grundsätzlich und ausnahmslos nur mit einem Beleg möglich!
Du hast zu viel gekauft? Wir nehmen Einzelknäule bis 8 Wochen nach Kauf zurück. Dies gilt nicht für reduzierte Garne!
Wir tauschen grundsätzlich nur gegen andere Ware oder eine Retourengutschrift (kein Bargeld!) Dieser hat eine Gültigkeit von max. 12 Monaten ab Ausstellung.
Falsche Farbe? Ab Kauf nehmen wir bis Ende der laufenden Woche größere Garnmengen zurück und tauschen diese gegen eine andere Farbe oder eine Gutschrift.
Anleitungen, Kurzwaren und Accessoires sowie Sonderbestellungen sind generell vom Umtausch ausgeschlossen.
Wir sind gesetzlich nicht zur Rücknahme verpflichtet und bieten diese Möglichkeit aus Kulanz an. Wir behalten uns das Recht vor eine Rücknahme zu verweigern.
Wir bitten Euch euren Einkauf bei uns bewusst zu tätigen, um möglichst Rückgaben zu vermeiden.
Vielen Dank für Euer Verständnis